Журналистка решает провести собственное расследование. Под видом волонтёра она попадает в дом для престарелых и инвалидов. Её цель — выяснить правду о многочисленных слухах, которые ходят об этом месте. Ходят разговоры о грубом и пренебрежительном отношении к постояльцам.
Внутри её ждёт мрачная реальность. Она становится свидетелем унизительного обращения с пожилыми людьми и инвалидами. Сотрудники демонстрируют поразительное равнодушие к нуждам тех, кто от них зависит. Каждый новый день приносит свежие доказательства жестокости, которые она тщательно фиксирует.
